1.及时保存证据：包括交易记录、聊天记录、付款凭证等。
2.联系平台客服：向平台客服反映问题并提供相关证据，请求平台协助处理。
3.报警处理：如果涉及到刑事犯罪或者严重经济纠纷，可以向当地机关报案处理。
4.维权途径：可以向消费者协会等权益保护机构投诉，或者通过法律途径维护自身合法权益。
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